Get in Touch With Us

Ob Sie eine Frage zu unseren Bewertungen haben, einen Fehler entdeckt haben oder einfach eine Anregung teilen möchten – wir freuen uns über jede Nachricht. Auf dieser Seite erfahren Sie, wie Sie unser Team erreichen und was nach Ihrem Kontakt passiert.

So erreichen Sie uns

Der zuverlässigste Weg, mit unserem Redaktionsteam in Kontakt zu treten, ist eine E-Mail an [email protected]. Jede eingehende Nachricht wird persönlich gelesen. Wir antworten in der Regel innerhalb von zwei Werktagen.

Je mehr Details Sie uns mitgeben, desto schneller können wir Ihnen weiterhelfen. Beschreiben Sie Ihr Anliegen kurz und präzise – gerne auch mit einem Link zur betreffenden Seite, falls Ihre Frage sich auf einen bestimmten Inhalt bezieht.

Womit wir Ihnen helfen können

Hier sind die häufigsten Gründe, aus denen unsere Leserinnen und Leser Kontakt aufnehmen:

• Inhaltliche Fragen – Etwas auf unserer Seite ist unklar, oder Sie möchten mehr zu einem bestimmten Thema wissen, zum Beispiel zu Casinos ohne LUGAS oder OASIS-Anbindung.
• Korrekturen und Aktualisierungen – Sie haben eine veraltete oder fehlerhafte Angabe entdeckt? Wir nehmen Genauigkeit sehr ernst und gehen jedem Hinweis nach.
• Feedback und Vorschläge – Sie haben eine Idee für ein Thema, das wir noch nicht abgedeckt haben? Wir sind offen für Anregungen aus unserer Community.
• Partneranfragen und redaktionelle Anfragen – Wenn Sie eine Organisation vertreten und eine Zusammenarbeit erkunden möchten, stellen Sie sich kurz vor und schildern Sie Ihr Vorhaben.
• Anliegen zum verantwortungsvollen Spielen – Falls Sie oder jemand in Ihrem Umfeld Unterstützung benötigt, erwähnen Sie das in Ihrer Nachricht. Wir verweisen Sie gerne auf geeignete Anlaufstellen.

Was nach Ihrer Nachricht passiert

Sobald Ihre E-Mail bei uns eingeht, wird sie von einem Mitglied unseres Teams gelesen und bearbeitet. Wir setzen keine automatisierten Standardantworten ein – Sie erhalten eine echte Antwort von einer Person, die Ihre Nachricht tatsächlich gelesen hat.

Unser Ziel ist eine Rückmeldung innerhalb von zwei Werktagen. In arbeitsreichen Phasen kann es gelegentlich etwas länger dauern. Wir bitten in diesem Fall um etwas Geduld und melden uns in jedem Fall bei Ihnen.

Unsere redaktionellen Grundsätze

Unsere Bewertungen und Vergleiche – darunter Einschätzungen zu Anbietern wie Godz, Lucky Meister oder Jokery – entstehen durch unabhängige Recherche. Kommerzielle Beziehungen zu Anbietern beeinflussen weder die Reihenfolge noch den Inhalt unserer Einschätzungen. Weitere Informationen zu Casinos, die außerhalb bestimmter Sperrsysteme operieren, finden Sie auf unserer Übersichtsseite zu Casinos ohne GamStop.

Leserfeedback spielt eine wichtige Rolle dabei, unsere Inhalte aktuell und nützlich zu halten. Wenn etwas, das wir veröffentlicht haben, Ihre Erwartungen nicht erfüllt hat – oder sie übertroffen hat – möchten wir das wissen.

Datenschutz bei der Kontaktaufnahme

Wenn Sie uns eine E-Mail schicken, verwenden wir Ihre Kontaktdaten ausschließlich dafür, Ihre Anfrage zu beantworten. Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte weiter und nutzen sie nicht für Marketingzwecke, sofern Sie dem nicht ausdrücklich zugestimmt haben. Für weitergehende Informationen verweisen wir auf unsere Datenschutzhinweise, die im Footer der Seite verlinkt sind.

Für Leser aus Deutschland

Unser Angebot richtet sich an deutschsprachige Spielerinnen und Spieler, die sich über Online Casinos in Deutschland informieren möchten. Fragen zur Lizenzierung, zu Sperrsystemen wie OASIS oder LUGAS sowie zu Zahlungsmethoden in Euro beantworten wir gerne – sowohl per E-Mail als auch über unsere redaktionellen Inhalte auf der Website. Bitte beachten Sie, dass wir keine Rechts- oder Steuerberatung anbieten können.

Wir freuen uns auf Ihre Nachricht.